Archive for 10.03.2017

Как привлечь внимание пользователей социальных сетей к своему сообществу?

В настоящее время библиотеки довольно активно входят в социальные сети, создавая виртуальные представительства. Чтобы сообщество приносило реальную пользу, а не существовало просто «для галочки», необходимо при создании контента учитывать особенности работы социальных площадок, а также их пользователей.

Активность пользователей напрямую влияет на количество просмотров и посещений. Чем активнее пользователи сообщества ведут себя (делают репосты, ставят лайки, оставляют комментарии), тем популярнее сообщество становится, тем больше у него будет заинтересованных подписчиков или участников, тем большее количество раз оно попадет в ленты новостей социальной сети.Эффективность контента

Для того чтобы привлечь внимание пользователя, получить от него отклик, необходимо создавать вовлекающий контент. Вовлекающий контент – это тот, который приглашает подписчика к диалогу. Он должен:

  • интриговать;
  • обманывать;
  • заигрывать;
  • давать полезное.

«От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк (обратную связь) и идеи для следующих публикаций».

Для того чтобы создавать вовлекающий контент, необходимо хорошо знать целевую аудиторию: что её веселит, что волнует, что вызывает сильные эмоции. Идеи для постов можно почерпнуть также в группах схожей тематики (какие темы набирают большее количество лайков, репостов, комментариев). Помочь с анализом аудитории может бесплатный сервис SocialStats.

Виртуальное представительство библиотеки в социальной сети имеет узкую тематику (культура, продвижение книги, краеведение). Далеко не каждую тему уместно освещать на библиотечной странице. Знание целевой аудитории может помочь библиотечным сотрудникам:

а) выбрать наиболее актуальные и интересные мероприятия из жизни учреждения, о которых стоит рассказать пользователям;

б) отобрать для рекомендаций книги, способные найти отклик у публики;

в) найти темы, актуальные в современном мире, которые можно предложить для обсуждения и др.

Хорошим вовлекающим эффектом обладают посты следующих типов:

  1. Вопросы к подписчикам.
  2. Опросы подписчиков.
  3. Игры.
  4. Исследования подписчиков.
  5. Откровения.
  6. Обсуждения актуальных тем.
  7. Чат.
  8. Вбросы.

Подробнее о вовлекающем контенте, о том, как работать с сайтом SocialStats, о типах контента с примерами, можно прочитать в статье Ильи Слюсарева на сайте Texterra: Как вовлечь пользователя социальных сетей в контент.